Notre organisation pour l’Assistance Technique, est composée de techniciens hautement spécialisés, capables d’offrir, avec fiabilité et compétence, un support technique valable et un service après-vente efficace.

X-ROADS met à disposition des Clients les services suivants :

• un centre d'appel pour obtenir un contact direct avec l’organisation Service. Le personnel est à disposition du Client pour fournir une consultation concernant l’installation et l’entretien des appareils.
• le nouveau service d’assistance gratuite
• X-ROADS peut se charger de la mise en service des produits en effectuant le démarrage initial et en procédant à la formation du personnel préposé. Le service d’Assistance Technique peut procéder à une visite préliminaire des lieux pour vérifier la conformité de l’environnement d’installation,
• X-ROADS offre à ses Clients la possibilité de souscrire des contrats d'entretien pour réduire au minimum les risques et les coûts qui peuvent dériver d’éventuelles pannes. Les contrats de différents types, prévoient des formules qui vont de la simple visite systématique de vérification jusqu’aux solutions « totales » comprenant des interventions, un remplacement des pièces de rechange et des visites périodiques
• X-ROADS organise des cours de formation technique sous demande pour les opérateurs techniques du clients, afin de mieux gérer leurs nouveaux installations.